Det er evnen til å oppfatte og forstå egne og andres følelser og emosjoner, å skille mellom dem og bruke denne informasjonen i tenkning og handlinger.

Hvorfor er det viktig?
Mennesker med høy EL forventes både å prestere og å trives bedre enn andre. De er også bedre i stand til å påvirke andres prestasjoner og trivsel gjennom sin forståelse og bruk av emosjoner.

Det er evnen til å beholde psykisk styrke og helse til tross for stress og påkjenninger.

Hvorfor er det viktig?
Resiliens muliggjør en positiv tilnærming til arbeid og holdninger, som fører til bedre problemløsning og bidrar til å opprettholde motivasjonen.

Det er evnen til å forandre hva man gjør og tenker. Å være tilpasningsdyktig kan handle om at man bevisst omfavner forandring heller enn å være skeptisk eller yter motstand.

Hvorfor er det viktig?
Å være tilpasningsdyktig betyr at man har evne til å endre seg for å kunne ta på seg nye og uvante arbeidsoppgaver.

Selvmotivasjon handler om å kunne drive seg selv mot målet sitt uten å trenge eksterne faktorer for å presse seg fremover.

Hvorfor er det viktig?
Selvmotivasjon kan hjelpe deg med å utvikle en drivkraft og vilje til å fullføre ulike oppgaver og mål gjennom arbeidsdagen.

Viser til kommunikasjon uten ord. Den setter søkelys på for eksempel: ansiktsuttrykk, øyne, kroppsposisjon, hånd- og kroppsbevegelser, avstand, etc.

Hvorfor er det viktig?
Forskning viser at språket (ordene vi sier) kun utgjør rundt 30% av det vi kommuniserer. 70% av det vi sier når vi prater med andre kommer fra vårt kroppsspråk.

Effektiv kommunikasjon er preget av å overføre en melding slik at den oppfyller målene som avsenderen forventer mot mottakeren.

Hvorfor er det viktig?
Effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen er et viktig verktøy for å øke produktiviteten og øke ansattes moral og motivasjon.

Det er ledelsesstrategi for å fremme oppfatningen, anerkjennelsen og implementeringen av mangfold i organisasjoner.

Hvorfor er det viktig?
Virksomheter tjener på mangfold, forutsatt at ledere vet hvordan de skal skape en arbeidskultur som ser hvert individ og som gir ansatte mulighet til å bruke hele seg.

Det er evnen til å samarbeide med andre på en arbeidsplass.

Hvorfor er det viktig?
Uansett hvordan du liker å jobbe, trenger du iblant å jobbe med andre. Med god samarbeidsevne skaper man en arbeidsplass med stort potensiale for å oppmuntre til innovasjon og la alle prestere sitt beste.

Problemløsning er kjernen i menneskelig evolusjon. Det er metodene vi bruker for å forstå hva som skjer rundt oss, identifisere ting vi ønsker å endre og deretter finne ut hva som må gjøres for å skape det ønskede resultatet.

Hvorfor er det viktig?
Personer med problemløsningsevner vil identifisere et underliggende problem på arbeidsplassen og iverksette effektive løsninger.

Den innebærer en aktiv og vurderende tilnærming til kunnskap, oppfatninger og handlinger, både egne og andres.

Hvorfor er det viktig?
Ansatte som kan engasjere seg i kritisk tenkning er reflekterte og selvstendige. De har evne til å koble logisk sammen ideer, granske og vurdere argumenter, finne inkonsekvenser og feil i arbeidet sitt og andres arbeid, løse komplekse problemer og engasjere seg.

Det er skapende tenkning, forsøk på å oppdage nye sammenhenger, oppnå nye løsninger på problemer og oppdage nye metoder eller fremgangsmåter.

Hvorfor er det viktig?
Den bidrar til å finne nye måter å utføre oppgaver på, løse problemer på, og møte utfordringer. Det betyr å bringe et friskt, og noen ganger uortodoks, perspektiv til arbeidet.

I sin enkleste forstand dreier beslutningstaking seg om å velge mellom to eller flere handlingsmåter. Det er prosessen med å velge det beste av alle mulige alternativer.

Hvorfor er det viktig?
Ingen menneskelig aktivitet kan unngå beslutningstaking. Det er veldig avgjørende for hvordan en organisasjon eller ethvert liv fungerer for den saks skyld. Mulighetene for å oppnå bedriftens mål avhenger av å treffe gode beslutninger.