Hvorfor er det viktig?
Interkulturell kompetanse er en viktig «soft skill» i det norske arbeidslivet. Kulturforståelse er blitt i de siste årene en avgjørende faktor for å lykkes, både i flerkulturelle virksomheter og organisasjoner i Norge, samt med internasjonal forretningsvirksomhet. Den norske kulturen har en del særtrekk som gir nordmenn større utfordringer når de skal samhandle og kommunisere med andre kulturer. Interkulturell kompetanse er evnen til å arbeide effektivt med andre kulturer gjennom en forståelse av holdninger og skikker i andre land eller organisasjoner. Det handler også om å ha åpent sinn når du arbeider med mennesker fra ulike kulturer.
Industrien blir stadig mer internasjonalisert, og det er ikke uvanlig å håndtere og arbeide med mennesker fra ulike kulturer. Bedrifter trenger å kommunisere og arbeide sammen for å oppnå forretningsmessige mål. Dette er grunnen til at den interkulturelle kompetansen er så viktig for mange arbeidsgivere. Dette er også grunnen til at opplæring i interkulturell kompetanse er nyttig for alle som arbeider i et internasjonalt og flerkulturelt miljø, enten jobber de i private bedrifter, er ansatte i offentlig sektor, eller forretningsreisende som arbeider med kolleger eller kunder med ulik kulturell bakgrunn.
Fordelene med den interkulturelle kompetansen er bl.a. bedre arbeidsmiljø, mindre frustrasjon, bedre kommunikasjon og samarbeid, mer forutsigbare forhold og bedre omdømme.
Du vil lære hvordan:
- Bygge broer mellom kulturene
- Bevisstgjøre særtrekk ved norsk kultur og arbeidsstil
- Få konkrete tips om hvordan man kan oppnå bedre resultater
- Redusere kulturelle misforståelser
Kursoversikt
- Introduksjon: Hva betyr «interkulturell kompentanse» og hvorfor er den viktig?
- Den norske kulturen – beskrivelse av sine kulturelle trekk.
- Diskusjon i gruppen for refleksjon.
- Hvorfor er kulturer annerledes? Forklaring og refleksjon
- Hvorfor er det positivt og lønnsomt å jobbe med mennesker fra andre kulturer?
- Hvilke utfordringer er vanligste man når man jobber sammen med folk fra andre kulturer?
- Problematiske områder som kan skape kulturkrasj:
- Tidsforståelse
- Ikke – verbal kommunikasjon
- Møte mellom mennesker fra høykontekstkultur og lavkontekstkultur
- Mangfoldsledelse – kunsten i å harmonisere ulikheter.
- Oppsummering
- Spørsmål og svar